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店舗情報

ショップ名 電子タバコ専門店 ベイプオンライン
販売業者 株式会社DONIKA
販売責任者 中浜 健一
所在地 541-0059 大阪府 大阪市中央区 博労町 1丁目8-8 ピカソ堺筋本町ビル4階
電話番号 06-6265-5222
FAX番号 06-6265-5223
メールアドレス ec@donika.co.jp
ホームページ http://vape-online.jp/
取扱商品 電子タバコ(VAPE)、リキッド、その他電子タバコ関連用品
許認可・資格 必要なし
販売数量 在庫を豊富に取り揃えております。
ご注文の商品が在庫切れの場合は、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ▼送料について

【佐川急便】
基本送料:500円(税込)
沖縄、離島:2,000円

【日本郵便(定形外郵便)】
全国一律送料:250円(税込)
※大きさによっては選択できない商品があります。

■送料についてのご注意点
定型外郵便対応商品をご注文いただいた場合でも、注文数や重量、また佐川急便対応のみの商品と合わせてご注文された際には、佐川急便での発送となります。送料は佐川急便での計算となります。

お買い上げ金額5,000円(税込)以上で送料が無料になります。(沖縄・離島を除く)
※送料無料サービスは佐川急便での配送に限ります。
 日本郵便での配送をご希望の場合は配送料がかかります。
※その他、送料無料商品につきましては商品ページにて記載

■銀行振込でのお支払い
振込手数料:お客様のご負担にてお願いいたします。

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング払い、後払い決済
手数料:一律400円頂戴しております。

※お買い上げ金額10,000円(税込)以上で各種手数料、送料が無料になります。(沖縄・離島の送料を除く)
申込の有効期限 ・商品ページにおける在庫情報は最新の情報をなるべく表示いたしますが、購入タイミングおよびメーカー側在庫状況により購入後に品切れとなることがあり、お取り寄せに1ヶ月以上かかる場合がございます。
・お取り寄せ時、在庫状況・生産状況(生産停止の可能性など)は、生産・流通開始の段階になるまでわかりかねます。希望商品の在庫に関するお問い合わせはメールにてお受けしております。
・銀行振込のお客様につきまして、ご注文時から期限内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 注文代金のお支払いを確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
営業日に関してはページ内の営業日カレンダーをご確認ください。
配達日時指定がある場合はその限りではございません。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

返品・不良品について

返品期限・条件 【商品発送前】
ご注文のキャンセルが可能です。当店営業時間内に必ずお電話でご連絡ください。
当店から『ご注文をキャンセルいたしました』という件名のメールをお送りし、お客様が受信された時点でキャンセル成立とさせていただきます(厳密にはお客様側のメールサーバーに到達した時点)。
お問い合わせフォームまたはメールでのキャンセル連絡はお受けできかねますのでご了承ください。

【商品発送後】
お客様都合での返品は原則お受けできかねます。何卒ご了承ください。
お客様がご注文の商品を受領した時点で、当該商品の所有権は当店からお客様に移転するものとします。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けできません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、梱包材実費、その他かかった費用をご請求させていただきます 。
返品送料 【修理・交換時の送料負担について】
当店ではセンドバック方式(送料相互負担)を採用させていただいておりますので、
恐れ入りますが発送時の送料はお客様側にてご負担くださいますようお願いいたします。
返送時の送料は当店にて負担させていただきます。

※着払いでお送りいただいた場合、当店ではお受け取りできかねます。
 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
不良品 【初期不良品の保証について】
商品に初期不良があった場合、当店の在庫状況を確認のうえ、修理または新品と交換させていただきます。
修理が行えず、かつ交換品の在庫がない場合には返品をお願いする場合がございますがご了承ください。

VapeOnly製品の交換には「Warrantyカード(保証書)」が必要です。
Warrantyカードが無い場合の交換はお受けできませんので、捨てずに大切に保管してください。
※Warrantyカードとは、外箱に貼られているか同梱されている、QRコードやシリアルナンバーが記載されているものです。

個別保証がない商品につきましては、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
消耗品などの初期不良の確認が行えない商品に関しては、不具合内容を確認後にポイント返還でご対応させていただく場合がございます。その際はお手数ですが、会員登録をお願いいたします。

【修理・交換の流れについて】
1. お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください
2. メールでご連絡する内容に沿って、当店へ商品をお送りください
3. 当店で不具合の調査を行い、初期不良を確認次第、修理品または交換品をお送りいたします
※初期不良では無い場合や保証対象外の場合、そのままご返送いたしますのでご了承ください。

【保証の対象外となり交換をお受けできないケース】
・VapeOnly製品で、Warrantyカードの情報をお伝えいただけない場合
・修理、交換をご希望の商品をお送りいただけず、不具合の確認が行えない場合
・破棄による箱、マニュアル、付属品などが欠品している場合
・事前連絡および当店の承諾なしに商品を返送された場合
・お客様による改造、分解、水没等の痕跡がある場合や、部品に欠損がある場合
・個別保証のない商品で、到着後7日を過ぎてご連絡いただいた場合
・個別保証のある商品で、保証期間を過ぎてご連絡いただいた場合
・ご購入者様以外からの修理、交換依頼の場合
・外箱の損傷のみで商品本体に問題がない場合

お支払方法について

お支払方法 ・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文を確認出来次第、商品発送準備をいたします。
・コンビニ払い
 お近くのコンビニエンスストアでお支払いただけます。
 (セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン)
・後払い決済
 後日、請求書を別途郵送させていただきます。
お支払期限 ・銀行振込(前払い)
 商品注文後7日以内
・コンビニ払い
 商品注文後7日以内
・後払い決済
 請求書発行日から14日以内

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