ご利用案内

1.商品を選んでカートへ入れましょう

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。


2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品・送料・合計金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してお買い物が行えます。
入力した個人情報につきまして、商品発送・ご連絡等以外への使用は一切ございません。
※メルマガ配信をご希望のお客様へお得な情報をお送りしております。

4.お支払い方法を選びましょう

ご都合のよいお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
以上でご注文完了です!商品の到着をお待ちください。

◆商品到着までの流れ

注文代金のお支払いを確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
営業日に関してはページ内の営業日カレンダーをご確認ください。
配達日時指定がある場合はその限りではございません。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

◆お支払方法について

下記のお支払方法からお選びいただけます。
・クレジットカード払い
・銀行振込(振込手数料お客様負担)
・コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済
・後払い決済(支払用紙は商品到着後1週間~10日程度で別途郵送されます)

下記のお支払方法をご選択の場合は手数料を別途頂戴いたします。
・コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済:手数料一律400円
・後払い決済:手数料一律400円
お買い上げ金額10,000円(税込)以上で各種手数料、送料が無料になります!(沖縄・離島の送料を除く)

◆送料について

お買い上げ金額5,000円(税込)以上で送料が無料になります!(沖縄・離島を除く)
※送料無料サービスは佐川急便での配送に限ります。
 日本郵便での配送をご希望の場合は下記の配送料がかかります。

【佐川急便】
基本送料:500円(税込)
沖縄、離島:2,000円~

【日本郵便(定形外郵便)】
全国一律送料:250円(税込)
※大きさによっては選択できない商品があります。

◆ご注文のキャンセル・返品について

【商品発送前】
ご注文のキャンセルが可能です。当店営業時間内に必ずお電話でご連絡ください。
当店から『ご注文をキャンセルいたしました』という件名のメールをお送りし、お客様が受信された時点でキャンセル成立とさせていただきます(厳密にはお客様側のメールサーバーに到達した時点)。
お問い合わせフォームまたはメールでのキャンセル連絡はお受けできかねますのでご了承ください。

【商品発送後】
お客様都合での返品は原則お受けできかねます。何卒ご了承ください。
お客様がご注文の商品を受領した時点で、当該商品の所有権は当店からお客様に移転するものとします。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けできません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、梱包材実費、その他かかった費用をご請求させていただきます 。

◆初期不良品の保証について

商品に初期不良があった場合、当店の在庫状況を確認のうえ、修理または新品と交換させていただきます。
修理が行えず、かつ交換品の在庫がない場合には返品をお願いする場合がございますがご了承ください。

※VapeOnly製品の修理・交換には「Warrantyカード(保証書)」が必要です。
 Warrantyカードが無い場合の交換はお受けできませんので、捨てずに大切に保管してください。
※Warrantyカードとは、外箱に貼られているか同梱されている、QRコードやシリアルナンバーが記載されているものです。


個別保証がない商品につきましては、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
消耗品などの初期不良の確認が行えない商品に関しては、不具合内容を確認後にポイント返還でご対応させていただく場合がございます。その際はお手数ですが、会員登録をお願いいたします。

【修理・交換の流れについて】
1. 初期不良の連絡フォームからご連絡ください
2. 当店からご返信する内容に沿って、交換する商品をお送りください
3. 当店で不具合の調査を行い、初期不良を確認次第、修理品または交換品をお送りいたします

※初期不良では無い場合や保証対象外の場合、そのままご返送いたしますのでご了承ください。
※お客様からのお電話またはメールの情報のみで先に新品、交換品をお送りすることはございません。
 必ず当店で初期不良であることを確認後のご対応となりますので、ご了承ください。


【保証の対象外となり交換をお受けできないケース】
・VapeOnly製品で、Warrantyカードの情報をお伝えいただけない場合
・修理、交換をご希望の商品をお送りいただけず、不具合の確認が行えない場合
・破棄による箱、マニュアル、付属品などが欠品している場合
・事前連絡および当店の承諾なしに商品を返送された場合
・お客様による改造、分解、水没等の痕跡がある場合や、部品に欠損がある場合
・個別保証のない商品で、到着後7日を過ぎてご連絡いただいた場合
・個別保証のある商品で、保証期間を過ぎてご連絡いただいた場合
・ご購入者様以外からの修理、交換依頼の場合
・外箱の損傷のみで商品本体に問題がない場合

【修理・交換時の送料負担について】
当店ではセンドバック方式(送料相互負担)を採用させていただいておりますので、
恐れ入りますが発送時の送料はお客様側にてご負担くださいますようお願いいたします。
返送時の送料は当店にて負担させていただきます。

※着払いでお送りいただいた場合、当店ではお受け取りできかねますのでご了承ください。
※当店の保証適用条件に承諾されない場合は、メーカーに直接ご連絡のうえメーカー保証をご利用ください。

◆商品価格について

海外メーカーとの取引において諸経費の影響により仕入価格の変動が生じる場合がございます。
それに伴う商品価格の変更を行う場合がございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆当店連絡先

電子タバコ専門店 ベイプオンライン (運営:株式会社DONIKA)
〒541-0059
大阪府大阪市中央区博労町1丁目8-8 ピカソ堺筋本町ビル4階
・お問い合わせフォーム
・初期不良の連絡フォーム
営業時間: 平日10時-17時 (土日祝定休)

税込5,000円以上のお買い物で送料無料(一部地域を除く) 新規会員登録はこちら

営業日のお知らせ
  • 今日
  • 定休日

電子タバコNG 猫の前では使わないで!

電子タバコについてのよくある質問

VapeOnly正規販売代理店

禁煙區正規販売代理店

店舗・法人のお客さまへ

QR

ページトップへ